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PUMA x CYBEXについて

PUMA x CYBEXは、CTP JAPAN株式会社とライセンス契約を結び製品を製造いたしており、日本への正規輸入及び修理実務についてはCTP JAPAN株式会社にて行われております。

修理や返品にはブックレット(保証書)とプーマ公式オンラインストアの納品書を必ず同梱してください。上記2点の同梱が無い場合は保証の対象外となります。

 

お問合せ、修理お申し込み先

●CTP JAPAN カスタマーセンター

【お問合せ方法】

LINE
※LINEが立ち上がります。

チャットボット
※チャットボットが別ウィンドウで開きます。

メール: info@cybex-japan.com
※メーラーが立ち上がります。

※商品の状態やパーツがご用意できないことにより、お修理が出来ない場合もございます。あらかじめご了承ください。
※電話窓口はございません。

 

保証について

プーマ公式オンラインストアでご購入いただいたCYBEX商品は、ご購入日から2年間の保証があります。

また、ご購入を証明するものとして、ブックレット(保証書)及びプーマ公式オンラインストアの納品書が必要になります。

以下の場合は保証対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

  • バンド部分の破損
  • お客様の過失・衝撃/落下等の事故・消耗による破損
  • ブックレット(保証書)が無い場合
  • プーマ公式オンラインストア以外の非正規店でご購入された商品

※商品の状態やパーツがご用意できないことにより、ご希望のお修理が出来ない場合もございます。

※保証期間内に無償修理対象のもので、原状のお修理が出来ない場合は、状況に応じて代替パーツを用いてのお修理、
同商品との交換、もしくはご購入金額の返金にて対応させていただきます。あらかじめご了承ください。