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メールマガジンについて

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メールマガジンや注文に関するメールが届かない・迷惑メールフォルダに入ってしまう場合は

お使いのメールサーバーの設定により、PUMA公式オンラインストアからのメールが迷惑メールフィルタに入ってしまう事例が多く見られます。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご覧いただき下記をお試しください。

1) 迷惑メールフォルダの「迷惑メールではない」ボタンをクリック

迷惑メールフォルダにあるPUMA公式オンラインストアから送信されたメールにチェックを入れ、「迷惑メールではない」ボタンをクリックします。
そうすることで次回より受信トレイに入りますが、数回でまた迷惑メール扱いになってしまいます。続けて2)をお試しください。
※迷惑メールフォルダにPUMA公式オンラインストアのメルマガがない場合も2)をお試しください。

2) ホワイトリストを作成

スパム扱いされないために、セーフリストに「@puma.com」（の文字列を含む）を追加してください。
電話帳や連絡先に追加するとスパム解除する場合もございます。メールマガジンの連絡先には以下の二つのメールアドレス「mail-jp@puma.com」「cs-jp@puma.com」をご登録ください。
※メールソフトによりセーフリスト・ホワイトリストなど呼称が異なります。