＜お問い合わせについて＞
プーマ商品、サービスに関するお問い合わせにつきましては、お問い合わせフォーム、または下記のお問い合わせ窓口にて承っております。
<オンラインショッピングに関するお問い合わせ>
・オンラインで購入した商品の注文状況、配達状況確認
・オンラインで購入した商品の返品、交換、修理などについて
・オンライン掲載商品の再入荷状況の確認 など
046-258-9071 (平日10:00～17:00 土日祝祭日、年末年始、夏季の休業は除く)
Email : cs-jp@puma.com
＜直営店または正規取扱店などにて購入されたプーマ商品・店舗・サービスに関するご意見やお問い合わせ＞
・商品の取扱店舗について
・修理可能商品について など
0120-125-150 (平日9:30～12:00、13:00～17:00 土日祝祭日、年末年始、夏季の休業は除く）
Email : info-product-japan@puma.com
お問い合わせをいただきましたお客さまより順にご返答をさせていただきますが、ご返答までお時間をいただいてしまう場合もございます。あらかじめご了承ください。
GW期間中のお問い合わせに関しまして
【カスタマーサポート休業期間】
2018年4月28(土) - 2018年4月30日(月)
2018年5月3日(木) - 2018年5月6日(日)
【お問い合わせに関する注意事項】
上記期間中にいただいたメールでのお問い合わせにつきましては、サポート対応日に順次回答させていただきます。
ゴールデンウィーク中の対応はお時間を戴くことになり恐縮でございますが、ご了承願います。
【配送・出荷に関するご案内】
ゴールデンウィーク期間中のご注文でも毎日出荷配送いたします。