お問い合わせ

 

プーマ商品、サービスに関するお問い合わせにつきましては、下記のお問い合わせ窓口にて承っております。

 

<オンラインショッピングに関するお問い合わせ>

・オンラインで購入した商品の注文状況、配達状況確認
・オンラインで購入した商品の返品、交換、修理などについて
・オンライン掲載商品の再入荷状況の確認 など

046-212-2633  (平日10:00~17:00 土日祝祭日、年末年始、夏季の休業は除く)

※品質向上のために通話を録音しております。

※携帯電話・PHSからもかけられます。

 

Email : cs-jp@puma.com

 

【ゴールデンウィーク休業期間】

   2019年4月27日(土) ~ 2019年5月6日(月)

 

 【注意事項】

  ※上記期間中に戴いたメールでのお問合せにつきましては、2019年5月7日(火)以降順次回答させていただきます。

     ご利用のお客様には、ご不便をお掛けしますが、お問い合わせへの回答にお時間を戴きますことをお詫び申し上げます。

 

 

<直営店または正規取扱店などにて購入されたプーマ商品・店舗・サービスに関するご意見やお問い合わせ>

・商品の取扱店舗について
・修理可能商品について など

0120-125-150  (平日9:30~12:00、13:00~17:00 土日祝祭日、年末年始、夏季の休業は除く)

※主なお問い合わせについては、自動音声にてご案内をしております。

※品質向上のために通話を録音しております。

※携帯電話・PHSからもかけられます。

※番号非通知設定をご利用の場合はおつなぎできません。

Email : info-product-japan@puma.com

お問い合わせをいただきましたお客さまより順にご返答をさせていただきますが、ご返答までお時間をいただいてしまう場合もございます。あらかじめご了承ください。

 

【ゴールデンウィーク休業期間】

   2019年4月27日(土) ~ 2019年5月6日(月)

 

 【注意事項】

  ※上記期間中に戴いたメールでのお問合せにつきましては、2019年5月7日(火)以降順次回答させていただきます。

     ご利用のお客様には、ご不便をお掛けしますが、お問い合わせへの回答にお時間を戴きますことをお詫び申し上げます。