コンテンツにスキップ

クーポンやそのほかのプロモーションについて

クーポンのご利用手順
使用前に必ずご確認ください
プロモーションが適用されたかどうかの確認方法
ノベルティについて
エラーメッセージについて
クーポンについてのお問い合わせ

クーポンのご利用手順

1. カートに商品を追加します。

2. カートページもしくは注文手続きのページへ進んでください。

3. 「クーポンコードを入力してください」をタップすると入力欄が開きます。クーポンコードを入力し、適用するをクリックしてください。

※大文字と小文字を区別して入力してください。
※割引き後の価格は、クーポンコード入力後にカート内で確認してください。


カート画面

ご注文手続き画面

4. 注文情報を入力し、お支払い方法選択のページへ進んでください。

・会員登録がお済みの方はログインボタンからログインを行ってください。
・会員登録がお済みでない方はメールアドレスとご希望のパスワードをご入力ください。
※会員登録せずにご注文される方は、「アカウントを作成する」のチェックを外してください。
・最下部の「次へ:お支払い方法の選択」をクリックして次の画面へ進みます。

5. お支払い方法を選択し、ご注文確定画面に進んでください。

6. 金額を確認し、ご注文を確定するボタンをクリックしてください。完了画面が表示されたらご注文完了です。

プロモーションが適用されたかどうかの確認方法

割引プロモーションの確認方法

≪例:1点で10%OFF、2点で10%OFFなど≫
1. カート内の各商品にメッセージが表示されている。
2. もしくは、カート内の金額が "割引後の価格" で表示されている。

まとめ買いセールのプロモーション適用ルール

≪例:2点で20%OFF、3点以上で30%OFFのプロモーションの場合≫
10%OFFクーポン(対象商品: 定価・セール)と組み合わせた場合は下記内容となります。
定価1点以上: 10%OFF
セール1点: 10%OFF
セール2点: 20%OFF
セール3点以上: 30%OFF

20%OFFクーポン(対象商品: 定価・セール)と組み合わせた場合は下記内容となります。
定価1点以上: 20%OFF
セール1点: 20%OFF
セール2点: 20%OFF
セール3点以上: 30%OFF

送料無料の確認方法

カートページの合計金額の上に「送料無料」と表示されていれば、適用済です。

ノベルティについて

ノベルティをカートに追加する方法

≪例:税込み1万円でプレゼントの場合≫
1. カートに税込み1万円以上商品を入れると、ポップアップ画面が表示されます。
2. ポップアップ画面でノベルティの数量を選択し、カートに入れて下さい。
3. カートにノベルティが追加されていることをご確認ください。
※カート内にノベルティが表示されていない場合は、付与されません。

ノベルティがカートに追加されない

カート内で商品数を変更してもノベルティが追加されない場合は、カートページを更新してください。
ノベルティの選択ポップアップ画面内、右上【バツ印】を押下された場合は再表示はされません。カート内の商品を空にした後、再度ご注文操作をお試しください。
ノベルティがカートに付与された後、クーポンを入力してカート内が税込み1万円以下となった場合、ノベルティの付与対象外となります。

ノベルティを削除したい

≪カート内でノベルティの下に"削除"の文字が表示されている場合≫
"削除"をクリックして、カートページを更新してください。

≪カート内でノベルティの下に”削除”の文字が表示されていない場合≫
一度商品を削除し、ページを更新してください。その後改めてカートに商品を追加してください。

注文にノベルティが付与されたか確認したい

ご注文の確認メールおよびオンラインサイト内のご注文履歴画面よりご確認ください。

その他注意事項

ノベルティが付属した商品を返品・交換する場合はノベルティも同梱の上、ご返送ください。
別注文との合算は不可、一回の注文で条件金額が満たされる場合のみ付与されます。

カート内の「ご注文手続きへ」のボタンがクリックできない

複数のプロモーションが適用され、ノベルティがカートに入っている場合、ご注文手続きに進むことができません。
ノベルティ対象の商品をカートから削除してください。
カート内のノベルティの数量が1点になると、「ご注文手続きへ」のボタンがクリックできるようになります。

エラーメッセージについて

以下に該当するクーポンコードはエラーメッセージが表示されます。

対処方法:"削除する"をクリックして下さい。
・すでに適用されているクーポンコードを入力した場合
・利用期限外のクーポンコードを入力した場合
・誤ったクーポンコードを入力した場合

対処方法:新規会員登録もしくはログインをしてください。
・新規会員登録もしくはログインが必要なクーポンの場合

使用前に必ずご確認ください

・クーポンは有効期限時間の10分前には必ず決済を完了していただくようお願い致します。クーポン終了間際の決済はクーポンが反映されない可能性がございます。
・一部クーポン利用対象外アイテムがございます。クーポンが適用されない場合は、商品コメントに「クーポン利用対象外」と表示されてないかご確認下さい。
・ご注文キャンセル、お客様都合による返品が発生した場合、クーポンの再発行は行っておりません。
・他キャンペーンやクーポンとの併用は致しかねます。予めご了承ください。

クーポンについてのお問い合わせ

プーマ公式オンラインストア カスタマーサービス
電話:046-212-2633 (平日10:00~17:00 土日祝祭日、年末年始休業は除く)
メール:cs-jp@puma.com