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配送について

天候不良の影響による配送遅延について

天候不良の影響により、荷物の配達に遅れが生じております。
一部の地域におきましては、配達を見合わせる場合がございます。
また、その他の地域におきましても、遅れが生じる可能性がございますため、
ご指定日に荷物をお届けする事が出来ない場合がございます。
お客様にはご不便をおかけいたします。あらかじめご了承ください。

配送遅延の状況につきましては、こちらをご確認ください。

倉庫移転による発送の遅延について

■期間
2023年1月30日(月)11:00AM ~ 2月2日(木)

【注意事項】
※1月30日(月)11:00AM以降のご注文につきましては、2月3日(金)以降、順次発送となります。
※1月30日(月) ~ 2月5日(日)までのご注文分につきましては出荷作業が大変混雑致しますため、通常に比べお届けが遅延する場合がございます。

代金引換手数料について

代金引換でのご注文は、送料の他に代引き手数料として 330円(税込)がかかります。

ご注文について

ご注文の注意事項につきましては、ご注文についてをご参照ください。

配送料金について

【重要】配送料改定のお知らせ
2022年5月11日(水)までにご注文いただいた場合、全国一律640円 (税込) となります。
8,000円 (税込) 以上のお買い上げで、送料無料となります。

2022年5月12日(木)以降にご注文いただいた場合、全国一律640円 (税込) となります。
11,000円 (税込) 以上のお買い上げで、送料無料となります。

商品のお届けについて

・配送地域/ご注文の時間帯により異なりますが、ご注文後から約2営業日でのお届けとなります。
・最短でのお届け⇒正午までのご注文は当日発送いたします。
・ご指定いただける最短の日時が、お届けの最短日時となります。
・配送日時のご希望をいただいておりましても、お住まいの地域や当日の道路交通事情などにより遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。

指定日配送が可能な日時について

【日付指定】
最短のお届け日~プラス7日間の中で指定可能

【時間指定】
1. 午前中
2. 12:00~14:00
3. 14:00~16:00
4. 16:00~18:00
5. 18:00~20:00
6. 19:00~21:00

万が一、ご注文から7日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合はプーマ公式オンラインストア カスタマーサービスまでご連絡をお願いいたします。 配送状況の確認は伝票番号をご確認の上、佐川急便のホームページよりご確認ください。

予約商品の配送

・生産の都合上、商品の発送開始日遅延が生じる場合がございます。
・ご注文確定時に登録をいただいている住所への発送となりますのでご注意ください。
・通常商品と一緒にご注文いただいた場合は予約商品の発送日と同じタイミングでの発送となります。配送を分けることはいたしかねます。あらかじめご了承ください。