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メールマガジンについて

メールマガジンとは?
メールマガジンを登録したい
メールが届かない/迷惑フォルダに入ってしまう
メールマガジンの配信を停止したい

メールマガジンとは?

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●マイアカウントから登録する
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メールマガジンや注文に関するメールが届かない/迷惑メールフォルダに入ってしまう

お使いのメールサーバーの設定により、プーマ公式オンラインストアからのメールが迷惑メールフィルタに入ってしまう事例が多く見られます。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご覧いただき下記をお試しください。

1. 迷惑メールフォルダーの「迷惑メールではない」ボタンをクリック
迷惑メールフォルダにあるプーマ公式オンラインストアから送信されたメールにチェックを入れ、「迷惑メールではない」ボタンをクリックします。
そうすることで次回より受信トレイに入りますが、数回でまた迷惑メール扱いになってしまいます。続けて2)をお試しください。
※迷惑メールフォルダにプーマ公式オンラインストアのメルマガがない場合も2)をお試しください。

2. ホワイトリストを作成
スパム扱いされないために、セーフリストに「@puma.com」(の文字列を含む)を追加してください。
電話帳や連絡先に追加するとスパム解除する場合もございます。メールマガジンの連絡先には以下の二つのメールアドレス「mail-jp@puma.com」「cs-jp@puma.com」をご登録ください。
※メールソフトによりセーフリスト・ホワイトリストなど呼称が異なります。

メールソフト毎の設定方法はこちら

セーフリストへの追加は「@puma.com」(の文字列を含む)としてご指定ください。
連絡先への追加「mail-jp@puma.com」と「cs-jp@puma.com」をご指定ください。

《Gmail》
迷惑メールのマーク付けとマークの解除
連絡先の追加

《Outlook》
メッセージを "迷惑メール" または "迷惑メールではない" に分類する
Outlook アドレス帳における新規連絡先の作り方

《iCloud》
iCloud で迷惑メールを識別してフィルタリングする
※ページ下部の「誤検知を正す」項目をご覧ください。
迷惑メールを管理する

《Yahoo!メール》
[迷惑メール]フォルダーに振り分けられたくないメールがある

《hotmail》
セーフリストを作成する

《exciteメール》
特定のメールアドレス/ドメインからのメールを受信する/拒否する(無料メール)

《docomoメール》
指定受信・拒否設定

《auメール》
受信リスト設定

《Softbankメール》
迷惑メールの受信許可・拒否設定をする

メールマガジンの配信を停止したい

プーマ会員の方

1. マイアカウントページにログインしてください。
2. 環境設定のメールマガジン設定内の“メールマガジンの購読・SMS受信をする”のチェックを外してください。

プーマ会員ではない方

メールマガジンの配信停止をご希望の方は、PCC_Report.JP@puma.comまで『メルマガ配信停止希望』とご記入の上送信下さい。
送信から数日で削除いたします。
※配信スケジュールの関係で、停止依頼を送信後2〜3回はメールマガジンをお送りしてしまうことがございます。予めご了承ください。

配信停止申請をしても引き続き届いてしまう場合

登録内容と異なるメールアドレスで配信停止申請をしている可能性がございます。恐れ入りますが、メールマガジンを受信しているメールアドレスで配信停止依頼をお送りくださいますようお願い申し上げます。