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返品、交換について

商品お届けから30日以内で、ご注文商品の返品が可能です。
同梱されている「返品・サイズ交換申込書」に必要事項をご記入の上、納品書、商品と一緒にご返送ください。

 

商品お届けより

返品:30日以内

商品お届けより

サイズ交換:5日以内

 

返品・サイズ交換時にご用意いただくもの

● 必要事項記載の本票
● 納品書兼領収書 / 明細書
● 返送の商品

・ ノベルティをお届けしている場合は、返品・交換に関わらず同梱のうえご返送ください。
・ 返品・サイズ交換にかかる送料は、お客様都合の場合は、お客様のご負担となります。
・ 不良品・誤配送による返品は、着払いにてご返送ください。
・ サイズ交換の場合は、交換商品をお送りする際の送料は無料です。
・ 交換希望サイズのお取り置きを依頼された場合は、ご依頼日から5日以内にご返送ください。
 ※期間内にご返送が無い場合は、お取り置きキャンセルとなりますのでご了承ください。

 

返送先

〒270-1360
千葉県印西市泉野3-8 2F A2バース
プーマ公式オンラインストア返品受付係

お問い合わせ先 : 046-212-2633

 

 

返品・サイズ交換の流れ

1.ご返送ください。

2.確認いたします。

3.ご返金いたします。

4.交換商品をお送りいたします。

 

返金について

 

サイズ交換について

※お届け日より5日以内にご返送ください。

 

返品・交換についての注意事項

 

 

その他ご質問などございましたら下記までお問い合わせください。

電話: 046-212-2633  (平日10:00~17:00 土日祝祭日、年末年始休業は除く)