個人情報保護方針

プーマ ジャパン株式会社(以下「プーマ ジャパン」といいます。)は、「個人情報の保護に関する法律」(以下「法」といいます。)およびこれに関連するガイドラインその他の規範(以下「法令等」といいます。)に基づき、個人情報(法2条1項に規定する個人情報をいいます。以下同じ。)の保護と適切な利用に関する個人情報保護方針(以下「本方針」といいます。)を策定し公表いたします。

 

(1)個人情報の利用目的について

プーマ ジャパンは、個人情報を適正に取得し、以下の利用目的で取り扱います。

  • ご本人の確認や特定を行うため
  • 会員情報の登録内容の把握やご連絡・お知らせのため
  • ご提供するサービスを調査・選択するため
  • 電話その他の音声案内、ダイレクトメールその他の郵便物、機関紙の発行、E-mail、SMSなどによる各種サービスのご提案・ご案内をするため
  • 会員規約に定めるサービス及びそれに関連するサービスをご提供するため
  • プーマ ジャパンがお客様にご提供する商品またはサービスなどの販売業務において、商品その他の物品の発送手配やアフターサービスの実施その他当該販売業務に付随して必要となる業務を実施するため
  • 市場調査・データ分析・アンケート調査などにより、商品・サービスを調査・分析・企画するため
  • 製品のリコール情報など、安全に関する情報をご提供するため

 

(2)個人データの取扱いの委託について

プーマ ジャパンは、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人データ(法2条2項に規定する個人データをいいます。以下同じ。)を取り扱う業務の全部または一部を第三者に委託することがあります。委託先に対しては、個人データの安全管理を義務付けると共に、適切な監督を行います。

 

(3)個人データの第三者提供について

プーマ ジャパンは、あらかじめご本人の同意がある場合その他法において許容される場合、個人データを第三者に提供することがあります。ただし、プーマ ジャパンは、お客様の個人データを外国にある第三者に提供する場合、法において許容される場合を除き、お客様の同意を得るものとします。

 

(4)開示等の請求等への対応について

プーマ ジャパンは、法32条1項が規定する「開示等の請求等」を、(6-1)記載のメールアドレスまで電子メールにてお申し出いただく方法により受け付けます。プーマ ジャパンは、当該請求等がご本人又はその代理人によるものであることが確認できた場合、速やかに対応致します。なお、法27条2項の規定による利用目的の通知、又は法28条1項の規定による開示の請求については、プーマ ジャパン所定の手数料(上記お申し出があった場合に個別にご案内します。)をプーマ ジャパン所定の方法によりお支払いいただきます。

 

(5)マーケティングデータ等について

(5-1)クッキーの利用
プーマ ジャパンのウェブサイト(以下「当サイト」といいます。)では、マーケティングデータとして利用するために、「Cookie」を使用することがあります。Cookieとは、Webサーバーによってお客様等ご使用のコンピューターの記憶領域に保存されるテキストファイルを指します。Cookieはコンピューターに記録される情報ですが、通常はお客様等のウェブブラウザーの設定により、無効にすることができます。Cookieをすべて拒否した場合、当サイトの一部がご利用出来ない場合があります。


(5-2)Googleアナリティクス
当サイトでは、Google社が提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使用しています。Googleアナリティクスはデータの収集のためにCookieを使用しています。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのウェブブラウザの設定をご確認ください。


(5-3)Clicktale
当サイトではClicktale社が提供するユーザエクスペリエンス解析ツール「Clicktale」を使用しています。Clicktaleで取得されたデータはサイトの使いやすさやユーザビリティの向上のために使用され、個人を特定できる情報を収集する目的では使用されません。なお、Clicktaleは、以下のウェブページ中「Disable Clicktale」をクリックすることでその利用を停止することができます。
http://www.clicktale.net/disable.html


(5-4)CustomerRings プーマ ジャパンは、プラスアルファ・コンサルティング社が提供するCRMシステム「CustomerRings」を、パーソナライゼーション、分析、自動化、メールキャンペーン(ニュースレターの送信)に使用しています。当サイトへの会員登録とニュースレター受信の同意、又はプーマストアでニュースレターを受信することに同意した場合、基幹システムによって収集された個人データはCustomerRingsに連携されます。個人データの削除をご希望の方は、会員登録等の際に使用されたメールアドレスを送信者とする電子メールを、pcc_report.jp@puma.comまで、タイトルまたは本文に『会員情報削除希望』とご記入の上ご送信下さい。


(5-5)サードパーティのウェブサイトへのリターゲティング広告の表示
当サイトにアクセスすると、リターゲティングプロバイダーによってタグとCookieが設定され、当サイトで閲覧または購入した製品を追跡できるようになります。この情報を利用して、リターゲティングプロバイダーを通じてサードパーティのウェブサイトでプーマ ジャパンの製品を表示し、結果を分析しマーケティングデータとして活用しております。これらの仕組みは、個人を特定できるものはございません。

 

(6)ご質問等・お問合せ

(6-1)本方針についてのご質問等は以下までご連絡ください。

プーマお客様サービスフリーダイヤル:0120-125-150
(平日9:30~12:00、13:00~17:00 土日祝祭日、年末年始、夏季の休業は除く)
メール: info-product-japan@puma.com

 

(6-2)会員登録・その他個人情報に関するお問い合わせについては以下の窓口にご連絡ください。

PUMA公式オンラインストア カスタマーサービス 電話: 046-212-2633
(平日10:00~17:00 土日祝祭日、年末年始、夏季の休業は除く)
メール: cs-jp@puma.com

 

(7)本方針の改訂について

プーマ ジャパンは、法令等の変更等に対応する場合や、プーマ ジャパンが必要と判断した場合に、本方針を改訂することがあります。

 

以上
2019年 7月 3日 制定
2020年 7月16日 改訂
プーマ ジャパン株式会社